ROI del capital humano

Todos sabemos, y hemos oído, que las personas (no el efectivo, ni la maquinaria, ni los edificios) son el principal activo de toda empresa. Sin embargo, nunca se había desarrollado un método para calcular el aporte del capital humano a la rentabilidad corporativa, y esto es precisamente lo que presenta Jac Fitz-enz en su libro “El ROI del Capital Humano”.

Esta síntesis combina aspectos cuantitativos y cualitativos, explicando cómo medir, tanto los costos del capital humano, como su productividad, desde tres puntos de vista:

• Organizacional (aportes a los objetivos corporativos). 
• Funcional (contribuciones al mejoramiento de los procesos).
• Recursos Humanos (valor agregado clasificado por cinco categorías de actividades).

Es un hecho que una buena parte de los gastos de toda empresa están relacionados con sus empleados, normalmente más del 40%, de manera que es muy importante aprender a valorar el retorno que se tiene sobre tal inversión.

Es este un tema de interés para ejecutivos de todas las áreas, ya que en el corto plazo esta metodología puede llegar a convertirse en el estándar de medición de desempeño de las empresas. Adicionalmente, puede servir de herramienta de autoevaluación, ayudándonos a cuantificar el aporte personal al crecimiento de nuestra organización.

En el año 2001 Jac Fitz-enz obtuvo con este libro el prestigioso premio al libro del año otorgado por The Society for Human Resource Management.